Información general 

¿Qué materiales se utilizan para crear vuestros mosaicos?

Nuestros mosaicos están elaborados con piedras de mármol natural, cuarzo y vidrio, lo que garantiza una calidad y belleza excepcionales.

¿Ofrecen servicios de instalación?

No, nos centramos enteramente en diseñar y crear las mejores piezas de mosaico del mercado.

¿Cómo se compara su calidad con otros mosaicos del mercado?

Somos reconocidos como líderes de la industria y empleamos a los mejores artistas locales e internacionales que utilizan piedra y vidrio de primera calidad para elaborar a mano cada mosaico.

¿Sus mosaicos están disponibles en stock?

No, todos nuestros mosaicos se fabrican bajo pedido para adaptarlos a sus preferencias. Sin embargo, disponemos de una selección de mosaicos listos para enviar en nuestra tienda. espacio .

¿Cuál es el plazo de entrega de producción?

El plazo de producción estándar es de 4 a 8 semanas. Si tiene prisa, puede pagar un coste adicional para que su mosaico se produzca en 2 o 3 semanas.

¿Qué significa "Hecho a pedido"?

Contamos con más de 7,000 diseños de arte en mosaico y solo espacio Los artículos están en stock. El resto de los mosaicos se fabrican bajo pedido, lo que garantiza que cada pieza se elabora a mano con esmero antes del envío.

¿Ofrecen kits de mosaico para proyectos de bricolaje?

Sí, ofrecemos kits de mosaico para todos los diseños disponibles en nuestro sitio web.

¿Qué debo hacer si no estoy seguro del tamaño?

Puede enviarnos una plantilla a 163 Pier Court, Naperville, IL 60565, EE. UU.

¿Por qué se incluyen fichas adicionales en el paquete?

Se incluyen mosaicos adicionales como medida de precaución para facilitar su reemplazo si alguna pieza se suelta durante el envío. Esto no indica daños, ya que nuestros mosaicos están meticulosamente elaborados a mano.

¿Todos sus mosaicos están hechos a mano?

Sí, cada mosaico está hecho íntegramente a mano con mármol natural y piedras semipreciosas. Nuestros artesanos siguen técnicas tradicionales perfeccionadas por griegos, romanos y bizantinos.

¿Cómo puedo experimentar la textura y la calidad antes de comprar?

Puedes pedir uno de 12 x 12 pulgadas. muestra por $60 para evaluar la artesanía, el grosor de la piedra y los colores antes de realizar la compra.

¿Cómo se comparan los precios de sus productos con los de otros en el mercado?

A pesar de ofrecer mosaicos de primera calidad, nuestros precios siguen siendo muy competitivos debido al abastecimiento a granel de materias primas, lo que garantiza un valor excelente.

¿Cuál es el grosor de tus piezas de mosaico?

Nuestros mosaicos tienen un espesor de 8 mm (3/8 pulgadas) y vienen con un respaldo de malla duradero para una fácil instalación.

¿Tus mosaicos son resbaladizos?

Nuestros mosaicos son antideslizante, con una clasificación de resistencia al deslizamiento de R11 para acabados pulidos y R10 para acabados abrillantados.

¿Puedo comprar piedras de mosaico sueltas?

Sí, ofrecemos una variedad de mosaicos de mármol y cuarzo cortados a mano. piedras, disponible para comprar por peso para obras de arte personalizadas.

¿Cómo puedo mantenerme actualizado sobre nuevos productos y promociones?

Suscríbete a nuestra nuestro boletín para actualizaciones y promociones exclusivas.

¿Cuál es el compromiso de Mozaico con la sostenibilidad?

Mozaico se compromete con la sostenibilidad mediante el uso de materiales reciclados y restos de piedra en sus mosaicos. La empresa recicla los residuos de sus proveedores, alimenta sus instalaciones con energía solar y minimiza el uso de papel mediante un catálogo digital.

¿Qué tipos de arte en mosaico ofrece Mozaico?

SMozaico ofrece mosaicos artesanales con temas como lo abstracto, la naturaleza, la mitología y más, ideales para suelos, paredes, piscinas y mucho más. Los clientes pueden... personalizar diseños o crea piezas a medida utilizando nuestro Herramienta de diseño de IA. La espacio Esta sección presenta mosaicos listos para enviar a precios reducidos.

Diseños de mosaicos y personalización 

¿Ofreces ideas de diseño para diferentes espacios?

¡Sí! Explora nuestro "Inspírate" Página con ideas para mosaicos de baños, cocinas y exteriores. 

No puedo distinguir los colores de las imágenes del sitio web. ¿Qué debo hacer?

Puede solicitar un catálogo de colores con muestras de piedra por una tarifa de $35.

¿Puedes personalizar los mosaicos de tu sitio web?

¡Sí! Todos nuestros mosaicos se pueden personalizar según tus preferencias.

¿Puedes crear un mosaico a partir de una imagen?

Sí, podemos crear un mosaico personalizado basado en cualquier imagen que nos proporciones.

¿Qué acabados hay disponibles para los mosaicos?

¿Dónde puedo colocar mi mosaico?

Los mosaicos se pueden instalar en cualquier lugar, incluidos:
✔ Tableros de mesa
✔ Incrustaciones de suelo
✔ Cúpulas de techo
✔ Salpicaderos de cocina y baño
✔ Piscinas
✔ Marcos de espejos
✔ Decoración de exteriores

Uso e instalación 

¿Sus mosaicos son adecuados para uso exterior?

Sí, nuestros mosaicos están diseñados para instalaciones tanto interiores como exteriores.

¿Su mosaico es resistente a las heladas?

Sí, nuestros mosaicos resisten condiciones climáticas extremas, incluyendo temperaturas gélidas y altas temperaturas. Además, son resistentes a los químicos, lo que los hace perfectos para piscinas.

¿Puedo enmarcar un mosaico para usarlo en el suelo?

No, los marcos sólo se pueden añadir a mosaicos montados en la pared.

¿Se pueden colocar mosaicos en zonas húmedas?

Sí, pero deben estar correctamente sellados para mayor durabilidad.

¿Es necesario aplicar lechada en las instalaciones de mosaico?

El rejuntado no es necesario para paredes interiores, pero es esencial para pisos, paredes exteriores y áreas húmedas.

¿Cuál es la diferencia entre la lechada normal y la lechada epoxi?

La lechada regular está hecha a base de cemento y requiere sellado, mientras que la lechada epoxi es impermeable, resistente a las manchas y autosellante.

Cuidado y mantenimiento 

¿Cómo mantengo mi mosaico?

 Aplicar un Realzador y sellador de color 2 en 1 Una vez al año para proteger y realzar los colores. 

¿Cómo puedo hacer que los colores de mi mosaico resalten?

 Un potenciador del color hace que las piedras sean más vibrantes, mientras que un sellador preserva y protege el acabado.

¿Qué color y tipo de lechada me recomiendan?

 Recomendaciones lechada epoxi sin arena de color gris carbón, cual: 
✔ Realza los colores
✔ Proporciona contraste
✔ Es impermeable, resistente a las manchas y autosellante.

Envíos y Devoluciones

¿Se realizan envíos en todo el mundo?

 Sí, ofrecemos envío gratuito a todo el mundo.

¿Cómo se envían los mosaicos?

 Nuestros mosaicos vienen sobre un soporte de malla y están enrollados y envueltos de forma segura o empaquetados de forma plana si se piden con un marco o para arte en piedra.

¿Cuál es el tiempo de envío?

 Una vez finalizada la producción y aprobado el diseño, el envío demora entre 7 y 10 días a través de DHL Express.

¿Quién es responsable de los derechos de aduana y los aranceles de importación?

 Para los pedidos enviados dentro de EE. UU., asumimos todos los aranceles de importación. Sin embargo, para los pedidos enviados fuera de EE. UU., el cliente es responsable de cualquier tarifa aduanera o arancel de importación aplicable.

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

 Tiene 30 días a partir de la fecha de recepción de su mosaico para solicitar la devolución, siempre que esté sin usar y en su estado original. Se le reembolsará el 75 % (excepto pedidos personalizados). Todos los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Si el mosaico no se ha enviado y no ha aprobado el diseño final, puede cancelar y obtener un reembolso del 75 %.

Pagos y políticas

Qué métodos de pago aceptan?

 Aceptamos tarjetas de crédito, PayPal, transferencias bancarias y cheques.

¿Ofrecen ofertas especiales para concesionarios y distribuidores?

 Sí, ofrecemos beneficios exclusivos para distribuidores. Haga clic aquí. aquí Aplicar.

¿Cuál es su política de garantía?

 Ofrecemos una garantía de por vida en todos los mosaicos.

Sobre Nosotros

¿Donde están ubicadas sus oficinas de ventas?

 Nuestras oficinas de ventas están ubicadas en Chicago, Illinois, EE. UU., y Sídney, Australia.

¿Cómo puedo contactarte por teléfono?

Puede comunicarse con nosotros al 773.207.3131 (USA) o 613.4422.4844 (Australia).

¿Dónde se encuentra su taller de mosaico?

Nuestro taller de mosaico está ubicado en Beirut, Líbano.